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Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Services und die Peppol-Integration.
Wir sind bestrebt, alle Support-Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten zu bearbeiten. Bei komplexen technischen Problemen kann es etwas länger dauern, aber wir halten Sie stets auf dem Laufenden.
Ja, unser Team bietet umfassende Unterstützung und Beratung bei der Anbindung Ihres ERP-Systems (wie SAP, Microsoft Dynamics) an das Peppol-Netzwerk. Wir begleiten Sie vom Setup bis zum Go-Live.
Überprüfen Sie die genaue Fehlermeldung in unserem Peppol E-Document Validator. Wenn Sie die Fehlerquelle nicht identifizieren können, kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder E-Mail und hängen Sie die XML-Datei (ohne sensible Daten) an.
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Webinare und Schulungen für Ihr Finanz- und IT-Team an. Kontaktieren Sie uns, um ein passendes Schulungsformat zu besprechen.
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